Una de las decisiones más emocionantes y significativas en la vida es elegir dónde vas a vivir. Por eso creamos EasyBroker: para darle a los asesores inmobiliarios las herramientas que necesitan para prosperar y ofrecer un servicio excepcional, haciendo que comprar o rentar sea simple y sin estrés. Hoy apoyamos a más de 15,000 profesionales, con más de 500,000 propiedades y más de 3,000 sitios web creados con nuestra plataforma.
Aunque empezamos en 2007, trabajamos como una startup: equipo pequeño, remoto, muy talentoso y con un enfoque radical en crear productos que importan. Valoramos el criterio, el buen gusto, la autonomía y la capacidad de llevar proyectos de principio a fin. Aquí no eres una pieza más: das forma a las ideas, hablas con usuarios cuando hace falta, propones soluciones y tienes un impacto real en el producto y en el negocio.
Ahora estamos apostando fuerte por Pincali, nuestro nuevo marketplace con el que queremos convertirnos en el mejor lugar para comprar o rentar tu hogar en México. Es un proyecto ambicioso diseñado para crecer rápido: nuestra meta es multiplicar por diez los ingresos en tres años. Y, a diferencia de muchas startups, tenemos algo que prácticamente nadie más tiene:
Eso nos coloca en una posición extraordinaria: tenemos una probabilidad muy alta de que Pincali sea un éxito masivo. Y quienes se unan ahora tendrán la oportunidad de crecer junto con el proyecto y beneficiarse directamente del impacto que generen. Es una de esas ventanas únicas donde el riesgo es bajo y el potencial es extremadamente alto.
Si te inspira la idea de construir algo grande, asumir verdadera responsabilidad y trabajar con gente talentosa en un producto con enorme potencial, aquí puedes hacer el mejor trabajo de tu carrera. Queremos que quienes se unan ahora crezcan tanto como la empresa y que se beneficien de manera importante del éxito que estamos construyendo juntos.
EasyBroker llegó hasta donde está en gran medida porque los agentes inmobiliarios se lo recomiendan entre sí. Detrás de eso hay un equipo que conoce de cerca el reto de ser agente inmobiliario en México: sus presiones, su forma de trabajar y lo que necesitan para hacer crecer su negocio. Nuestro equipo de Customer Success convierte ese conocimiento en confianza, y esa confianza en lealtad.
Resolverás dudas técnicas, investigarás problemas complejos y ayudarás a identificar oportunidades de mejora para el producto. A veces eso implicará revisar configuraciones avanzadas o entender qué está ocurriendo dentro de un sitio web; otras, detectar que un problema reportado por un usuario en realidad refleja una necesidad más amplia que vale la pena escalar al resto del equipo.
Trabajarás en un equipo de Customer Success de cuatro personas con seniority, incluyendo a tu manager, la Head de Customer Success. También trabajarás muy cerca del equipo de Engineering, Product y Marketing, representando la voz del usuario dentro de EasyBroker de forma clara y fundamentada, transformando conversaciones cotidianas en mejoras reales para el producto y la experiencia de nuestros clientes.
En este rol, hacer las preguntas correctas es tan importante como dar las respuestas. Esperamos que investigues cuando algo no esté claro, que conectes información de distintas fuentes y que llegues con propuestas concretas para resolver problemas antes de que crezcan.
Buscamos personas curiosas, con criterio, capacidad técnica y mucha iniciativa. Personas capaces de desenvolverse en conversaciones complejas, identificar la necesidad detrás de una consulta y construir soluciones prácticas incluso cuando el problema no está completamente definido.
Da click en aplicar, envíanos tu CV actualizado y contesta un par de preguntas que nos ayudarán a conocerte mejor. Te responderemos en menos de 2 días hábiles pero si no escuchas de nosotros, por favor revisa tu carpeta de spam o contáctanos en jobs@easybroker.com con cualquier duda durante el proceso. Si quieres saber más de nosotros, entra en ebwantsyou.com donde encontrarás información sobre cómo trabajamos, nuestra misión y el proceso de selección.